Numero di emergenza Istanbul

Benvenuti a Istanbul! ✨
Ci auguriamo che il vostro viaggio sia pieno di gioia, cibo delizioso e ricordi indimenticabili. Nessuno vuole pensare alle emergenze in vacanza, ma essere preparati è il modo migliore per viaggiare con fiducia e tranquillità.

La buona notizia? Il sistema di emergenza della Turchia è semplice. Non c'è bisogno di memorizzare numeri diversi per la polizia, i vigili del fuoco o l'ambulanza: c'è un unico sistema per tutto. Ecco cosa c'è da sapere per stare al sicuro e godersi il viaggio.

Il numero d'oro: Ricorda il 112

Questa è l'informazione più importante di questa pagina. In Turchia, tutti i servizi di emergenza sono stati unificati sotto un unico numero universale:

112

Tutto qui. Se avete bisogno di un'ambulanza, della polizia o dei vigili del fuoco, dovete solo comporre il numero 112.

Le cose fondamentali da sapere per chiamare il 112:

• È completamente gratuito chiamare da qualsiasi telefono cellulare o a pagamento.
• È possibile chiamare anche se non si dispone di una scheda SIM nel telefono o se non c'è segnale dal proprio operatore.
• Hanno operatori di lingua inglese disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Come fare la telefonata: Una guida passo dopo passo

In una situazione di stress è facile dimenticare cosa dire. Seguite questi semplici passi.

😶 Rimanere il più possibile calmi
Fate un respiro profondo prima di parlare. Più si è calmi, più si riesce a spiegare chiaramente la situazione.

🌐 Indicare la propria lingua e il servizio di cui si ha bisogno
Quando l'operatore risponde, iniziate dicendo:
"Pronto, ho bisogno di parlare con qualcuno in inglese, per favore. Ho bisogno di un'ambulanza".
In questo modo si capisce subito come indirizzare la chiamata.

📍 Indicate la vostra posizione esatta (questo è fondamentale)

Questa è la parte più importante della telefonata. Se non conoscete l'indirizzo esatto, utilizzate questi suggerimenti:

• Cercate i cartelli stradali (Sokak o Cadde).

• Menzionate un punto di riferimento famoso nelle vicinanze (ad esempio, "sono vicino alla Moschea Blu", "sono di fronte all'hotel Marmara Pera").

• Aprite Google Maps sul vostro telefono; mostrerà la vostra posizione precisa con un punto blu. Da lì è possibile leggere l'indirizzo.

❗ Spiegare in modo chiaro e semplice la situazione
Non è necessaria una lunga storia. Basta esporre i fatti.

• "C'è stato un incidente stradale".

• "Qualcuno è collassato e non respira".

• "Il mio amico è caduto e potrebbe avere una gamba rotta".

📋 Seguite le loro istruzioni
L'operatore potrebbe darvi istruzioni, ad esempio di non spostare una persona ferita. Ascoltate attentamente e non riagganciate finché non vi diranno che potete farlo.

Oltre le emergenze immediate: Altri contatti utili

Non tutti i problemi sono emergenze pericolose per la vita. Per altri problemi, questi contatti sono incredibilmente utili.

Se avete un problema che non è un'emergenza pericolosa per la vita, come un oggetto smarrito, una truffa o una controversia, la Polizia del Turismo è la vostra migliore risorsa. Questa unità speciale è dedicata all'assistenza dei turisti e dispone di agenti multilingue.

• Scopri di più sulla Polizia Turistica e su come può aiutarti → 

Il vostro consolato è la presenza del vostro governo a Istanbul. Dovete rivolgervi a loro per questioni serie che non siano emergenze mediche immediate.

• Quando chiamarli: Se avete perso il passaporto e avete bisogno di un documento di viaggio d'emergenza, se siete stati arrestati o se siete vittime di un grave reato.
• Importante: in una situazione di vita o di morte, chiamare sempre prima il 112. Ottenete l'aiuto immediato di cui avete bisogno e poi contattate il vostro consolato.

Essere preparati non significa essere preoccupati, ma essere responsabilizzati. Basta salvare il 112 sul proprio telefono e sapere che la Polizia Turistica è qui per aiutarvi, per farvi sentire più tranquilli.

Ora che avete queste conoscenze essenziali sulla sicurezza, potete rilassarvi e concentrarvi su ciò che conta davvero: godervi ogni singolo momento della vostra incredibile avventura nella nostra bellissima città.